Amazon

顧客視点を重視する組織で働くということは、常にデータやインサイトを即座に活用できる状態であることが求められます。Mintelのレポートは、エピソードや事例に対して定量的な裏付けを与えてくれるため、大変役立っています。特に私が気に入っている要約セクションは、ページ全体を読み込む前に内容を俯瞰できるので、時間の節約にもなります。

レポートの内容が非常に的を射ているため、私たちのビジネスレビューの議論もより深まり、顧客理解が一層進みます。さらに、特に多忙な時期におけるチームからの手厚いカスタマーサービスのおかげで、顧客行動の理解がよりスムーズに行える点も大きな助けとなっています。