스마트 홈 기술: 미래 생활을 그리다

스마트 홈 기술이 급부상하면서 전 세계의 주택이 변모하고 있으며, 이로 인해 글로벌 시장이 급성장하고 있습니다. 중국과 같은 특정 시장의 경우, 2016년 2,000억 위안에서 2022년 5,000억 위안으로 판매량이 급증했으며, 도시화 등의 요인으로 인해 주택 개조 및 개선에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

캐나다 소비자 가구의 4분의 3이 스마트 기기를 소유하고 있음에도 불구하고, 경제의 불확실성과 인플레이션 압력으로 인해 시장 성장이 둔화되었지만, 향후 연결성과 상호 운용성 기능이 향상되면서 시장이 변화할 것으로 예상됩니다. 영국 시장은 2023년 기준 소비자의 83%가 스마트 홈 기기를 소유하고 있는 등 성장을 거듭하고 있으며, 인플레이션이 감소하고 소비력이 증가할 것으로 예상됨에 따라 시장 성장이 지속될 것으로 예상됩니다.

스마트 홈 기술은 일반적으로 가정 내부에 연결되어 있고, 앱이나 웹사이트를 통해 원격으로 제어할 수 있거나, 사용자 행동에 따라 기능을 조정할 수 있는 전자 기기로 정의할 수 있습니다. 스마트 홈 기술 시장이 계속 성장함에 따라 ‘스마트’하다고 인정되는 기준이 빠르게 높아졌습니다.

스마트 기술은 다양한 형태로 제공되며, 다양한 소비자에게 어필할 수 있는 기능을 제공하며, 편리함은 그 인기의 원동력입니다.

팬데믹은 의심할 여지 없이 스마트 홈의 부상에 중요한 역할을 했습니다. 실내에서 오랜 시간을 보낸 소비자들은 ‘집’이 무엇인지에 대해 더 큰 가치를 느끼게 되었습니다. 미국 소비자 5명 중 3명은 집을 편안하게 만드는 것이 우선이라고 생각하고, 영국 소비자 10명 중 8명은 집이 ‘웰빙의 중심’이라고 생각합니다.

캐나다에서 스마트 홈 기술의 소비하는 인구 통계는 고소득의 18-44세 남성으로 구성되어 있지만, 이러한 경향은 변화하고 있으며, 혁신을 통해 다양한 인구 통계로 확대되고 있습니다. 스마트 홈에는 모두를 위한 무언가가 있습니다. 민텔의 미국 스마트 홈 보고서(Mintel’s US Smart Homes Report)에서 구매 결정에 대한 분석에 따르면, 가정에서 어머니들은 보안과 편안함을 중요하게 생각하지만, 아버지들은 최신 기술을 시도하는 데 매력을 느낍니다. 새로운 기술을 빠르게 습득하는 어린이, 특히 10대 초반과 10대 청소년도 이러한 결정에 영향을 미칩니다. 민텔의 영국 부모 대상 마케팅 보고서에 따르면, 아이들은 종종 소셜 미디어를 통해 가족의 구매 행동에 변화를 일으킵니다. 특히, 18세 미만의 자녀를 둔 아빠의 67%가 자녀가 추천한 신제품을 사용해 본 적이 있습니다.

미국에서는 보안이 스마트 홈 구매의 중요한 요소로 작용하고 있으며, 50% 이상의 소비자가 스마트 홈 기술의 주요 관심사로 이를 꼽았습니다. 이는 스마트 유틸리티보다는 스마트 엔터테인먼트에 더 관심이 있는 것으로 나타난 캐나다 소비자와는 다를 수 있습니다. 중국 소비자는 스마트 홈의 최신 기술에 큰 관심을 보이고 있는 것으로 보입니다. 이 시장의 70% 이상의 소비자가 새로운 기술을 가장 먼저 시도하고 싶어 합니다(고객사만 엑세스 가능).

민텔의 애널리스트들은 미래에는 ‘Matter’ 스탠다드가 더 중요해질 것이라고 내다봤습니다. 이는 서로 다른 제조업체의 기기들이 서로 통신할 수 있도록 하는 오픈 소스 표준은 복잡성의 장벽을 제거하는 데 크게 도움이 될 것입니다. 민텔의 영국 커넥티드 리빙 및 홈 생태계 보고서에 따르면, Apple, Google, Amazon, Samsung을 포함한 최소 170개의 스마트 홈 기술 회사가 Matter와 제휴를 맺고 있습니다.

뿐만 아니라, AI의 등장은 스마트 홈에 쉽게 적용되어 수많은 가능성과 기회를 열어주었고, 더 큰 혁신을 위한 길을 열어주었습니다. 최근 민텔의 보고서에 따르면, 2023-2025년 사이에 스마트 홈 시장에서 AI 구현에 대한 기대가 미국 소비자의 4분의 1이 자신의 선호도를 학습하고 스스로 활성화되는 AI가 탑재된 기기를 찾고 있습니다. Amazon, Apple과 같은 기술 회사들은 음성 지원 장치를 더 스마트하게 만들고 보다 자연스러운 대화 상호작용을 가능하게 하기 위해 생성 AI를 활용하려고 계획하고 있으며, 이러한 보조 장치가 감정 지능을 모방하여 사용자 경험을 향상시킬 수 있는 기능을 개발하기 위한 투자가 이루어지고 있습니다. 일부 AI 아이디어는 아직 실현되기까지 몇 년이 걸리겠지만, 미래의 트렌드와 요구를 예측하기 위해서는 지금부터 인식하는 것이 중요합니다.

베이비 붐 세대 등 고령 소비자들은 스마트 홈 시장에 대해 확신이 없을 수 있지만, 곧 상황이 바뀔 것입니다. 팬데믹 이후 소비자들은 건강 모니터링에 대한 관심이 높아졌고, 스마트 홈은 독립적으로 생활하는 고령층과 취약 계층을 지원하는 실용적인 솔루션을 제공합니다. 민텔의 미국 가정 내 라이프스타일 보고서는 유지보수 필요에 대한 자동 알림 및 예약 예약과 같은 기능에 대해 논의하고 있으며, 이는 고령층을 위한 스마트 홈 시장의 미래를 형성할 수 있습니다. 브랜드들은 자동화가 어떻게 노년층의 삶에 편리함을 더할 수 있는지에 대한 기회를 활용하고, 이러한 특정 요구를 충족시키기 위한 혁신을 기울일 수 있습니다.

스마트 홈 시장은 특히 침입자 및 의심스러운 활동과 관련된 가정 내 안전 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 위협을 감지하고 예방하는 스마트 센서 및 알람과 같은 혁신적인 기술이 등장하여 가정 보안을 강화하는 효과적인 솔루션을 제공합니다. 민텔 트렌드(Mintel Trends)는 Ring이 스마트 알람을 통해 보안 기능을 강화함으로써 스마트 초인종을 향상시키는 사례를 소개합니다. 이 알람은 동작 감지 기능이 없는 경우에도 초인종 카메라가 작동하도록 자동으로 활성화됩니다. 고급 안전 기능을 통해 안도감을 제공하는 것 외에도, 스마트 보안 시스템이 주택 보험료를 낮출 수 있는 잠재력 때문에 스마트 홈 기술에 대한 투자는 소비자에게 매력적인 선택이 되고 있습니다.

또한, 생체 인식 보안 기능은 스마트 홈 기술의 핵심 혁신 기술로 자리 잡았으며, 개인 정보를 보호하고 해킹을 방지하려는 소비자의 요구를 충족시키고 있습니다. Lockly라는 브랜드는 얼굴 인식과 생체 인식 지문 스캐너를 활용하는 스마트 잠금 장치를 도입하여 첨단 기술로 문을 안전하게 잠글 수 있도록 했습니다.

스마트 홈 기술은 스마트 온도 조절기, 스마트 수도 미터기 등의 장치를 통해 에너지 효율성을 높여 지속 가능성을 높일 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 이는 점점 더 환경에 대한 의식이 높아지고 있는 인구 집단의 관심을 끌 수 있습니다. 독일인의 5명 중 2명 이상이 스마트 홈이 가정의 환경에 미치는 영향을 줄여줄 수 있기 때문에 지속 가능성 목표를 달성하는 기능을 가지고 있다고 생각합니다. 또한, 이러한 발전은 특히 에너지 위기를 겪고 있는 영국과 같은 지역에서 에너지 및 비용 절감 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 에너지 비용이 상승함에 따라 소비자들은 에너지 관리를 제공하는 스마트 홈 기기에 점점 더 많은 관심을 보이고 있습니다. 민텔의 영국 커넥티드 리빙 및 디바이스 생태계 보고서에 따르면, 86%의 소비자가 가정용 요금 절감을 적극적으로 모색하고 있습니다. 이러한 소비자 우선순위는 영국을 타겟으로 하는 브랜드가 에너지 관리를 홍보하고 스마트 홈 디바이스와 함께 제공되는 솔루션으로서 비용 절감을 강조할 수 있는 기회를 제공합니다. 이러한 접근 방식은 소비자가 에너지 사용에 대한 가시성을 높일 수 있도록 함으로써 잠재적으로 스마트 홈 기술에 대한 더 높은 가격을 수용하도록 장려할 수 있습니다.

세계가 진화함에 따라 소비자 선호도도 변화하고 있으며, 이로 인해 스마트 홈 시장에서 새로운 트렌드와 기회가 생겨나고 있습니다. 소비자 조사에 따르면, 스마트 홈 기기 사용에 있어 가장 매력적인 요소는 보안이고, 가장 큰 걸림돌은 가격인 것으로 나타났습니다. 스마트 에너지 모니터와 같은 스마트 홈 기술에 지속 가능성 기능을 도입하면 소비자가 가질 수 있는 비용과 환경 보호에 대한 우려를 해소할 수 있을 것입니다. 새로운 Matter 스탠다드와 스마트 홈에 AI를 구현하는 것과 같은 변화를 이해하는 것은 기업이 적응하고 혁신하며 새로운 시장 잠재력을 실현할 수 있도록 하는 기회가 될 것입니다.

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